Polityka zwrotów Niniejsza polityka zwrotów reguluje warunki zakupu pakietu oprogramowania

Prosimy o zapoznanie się z niniejszą umową i dokładne sprawdzenie wszystkich jej postanowień.

1. Warunki ogólne:

1.1. Jeśli masz problemy techniczne z oprogramowaniem monitorującym WaHacker, których nie można rozwiązać za pomocą przez Dział Obsługi Klienta.Użytkownik może być uprawniony do pełnego zwrotu kosztów zgodnie z niniejszą Polityką zwrotów. Jednakże większości roszczeń o zwrot kosztów można uniknąć poprzez prawidłowe zidentyfikowanie źródła problemu i ścisłe przestrzeganie porad udzielonych przez eksperta technicznego.

Prosimy o wypełnienie specjalnego formularza znajdującego się pod poniższym adresem: https://pl.phone-tracker.org/support aby skontaktować się z obsługą klienta.

2. Polityka zwrotów:

Zgodnie z niniejszą Polityką Zwrotów Użytkownik ma prawo do pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu 3 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że powody nie są sprzeczne z warunkami Polityki Zwrotów określonymi poniżej:

• 2.1. Zwroty nie są dokonywane po upływie 3 dni od daty płatności.
• 2.2. Zwrot kosztów może dotyczyć wyłącznie pierwszego zakupu. Wnioski o zwrot pieniędzy za każdy kolejny zakup zostaną odrzucone.
• 2.3. Zwrot kosztów nie będzie możliwy, jeśli użytkownik odmówi zastosowania się do instrukcji udzielonych przez specjalistę ds. obsługi klienta lub nie zastosuje się do nich w całości.
• 2.4. Aby rozpocząć procedurę zwrotu, należy wysłać odpowiednie żądanie za pośrednictwem naszego systemu informacji zwrotnej znajdującego się pod adresem https://pl.phone-tracker.org/support
• 2.5. Formularz musi zawierać identyfikator profilu, Phone-Trackerdane logowania do konta, identyfikator potwierdzenia płatności lub jego kopię, a także datę i godzinę transakcji.
• 2.6. Decyzja o zwrocie zostanie podjęta w ciągu siedmiu dni roboczych od daty przyjęcia wniosku o zwrot przez dział obsługi klienta.
• 2.7. Zwroty mogą być dokonywane tylko na zweryfikowany portfel PayPal; inne bramki płatnicze nie są obecnie obsługiwane.

Nie akceptujemy wniosków o zwrot pieniędzy utworzonych w inny sposób.

3. Powody odrzucenia wniosku o zwrot kosztów

Klient nie otrzyma zwrotu pieniędzy w okolicznościach, które nie zależą od funkcji oprogramowania i są nieprzewidywalne w inny sposób. Obejmują one następujące przypadki:

3.1. Urządzenie użytkownika utraciło dostęp do Internetu po uruchomieniu sesji komputerowej. Może się to zdarzyć z następujących powodów:

• Zaktualizowano status dostawcy usług internetowych;
• Ustawienia systemowe urządzenia zostały zresetowane;
• Wersje systemu operacyjnego lub przeglądarki zostały zaktualizowane;
• Obecne połączenie zostało nagle przerwane.

3.2. Urządzenie docelowe utraciło dostęp do Internetu. Może się to zdarzyć z następujących powodów:

• Niewystarczające środki na saldzie konta;
• Tymczasowa awaria usługi (rozwiązanie umowy z dostawcą usług internetowych);
• Problem z połączeniem internetowym związany z roamingiem;
• Operator komórkowy zmienił się, powodując utratę połączenia;
• Urządzenie docelowe zostało zresetowane do ustawień fabrycznych.

3.3. Architektura bezpieczeństwa WhatsApp została masowo zaktualizowana w ciągu jednego dnia od uruchomienia sesji.

3.4. Użytkownik nie zapisał na czas zaszyfrowanych danych autoryzacyjnych (loginu i hasła).

3.5. Klient odmówił korzystania z oprogramowania z powodów osobistych. Klient mógł zmienić zdanie lub popełnić błąd przy zakupie oprogramowania. Klient mógł nie korzystać z oprogramowania wystarczająco długo itp.

3.6. Użytkownik podał nieprawidłowe dane konta docelowego (numer telefonu lub login).

3.7. System operacyjny zainstalowany na urządzeniu docelowym różni się od obsługiwanych systemów operacyjnych, takich jak iOS, Android, Windows i MacOS.

3.8. Aplikacja sieci społecznościowej na urządzeniu użytkownika nie została zaktualizowana do bieżącej wersji.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub chcesz zmienić swoje dane osobowe lub usunąć swój profil z naszej bazy danych, wyślij nam wiadomość e-mail na adres support@pl.phone-tracker.org a w temacie wiadomości e-mail należy wpisać tylko słowa "Polityka zwrotów".